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产品名称:NEC SV9300
浏览次数:864

  NEC UNIVERGE SV9300 通信服务器是强大的、功能丰富的、具备统一通信功能的通信服务器系统,适用于中小型企业.SV9300 的统一通信应用包括UC 桌面套件, 移动终端, UA5200话务台.


一、产品规格

  系统容量:分机1536 ,中继512


二、产品特点

  SV9300联络中心提供了所有必要的工具来确保你的每个客户和业务之间快速和简易的互动。在改进应答时间,降低丢失率,低操作成本和增加了收入的同时,你和你的客户都会迅速地看到你的投资回报。

   5 种改变你的联络中心的方法

  • 改善你的客户服务---基于技能的呼叫路由意味着来电者可以体验更快,更高效的服务

  • 评估和管理你的团队---从每天定制的报告来评判他们的绩效

  • 使你的客户满意---回叫功能意味着未能接通电话的客户能留下信息并且收到你的回呼/回叫。

  • 便于分派多媒体---多媒体队列以熟悉的方式分派所有你的信息至座席,你的电话将会被优先分派

  • 激发团队的积极性---动态的墙板,实时绩效信息显示,促进座席之间的良性竞争


三、产品优势

1、统一通信使协作更方便

  NEC SV9500 UC应用提供了你需要的通信工具,并且简化通信和信息投送。拥有了这些强大的、可管理的解决方案,你的信息是集中的,消息是统一的,因此你的员工能有效地管理日常的业务和易于实时沟通。

凭借桌面和移动客户端,用户能命令和管理如何、何时、何地、他/她需要接通的需求。在单一号码接通、集成的软电话、呼叫转移、语音/视频会议和协作的帮助下,你能确保你的客户能够在他们需要的时候接通他们所需的电话。同时使你可选择地单独应用桌面客户端或者整合Microsoft Office Outlook 客户端。

  你的员工主导他们的通信。他们相应地设置日程安排、电话铃声。他们召开会议或者客户服务会话,并在他们的桌面上直接管理。

  • 状态表示

  • 呼叫控制

  • 即时消息

  • 群聊

  • 移动

  • 协作

  • 语音/视频会议

  • Microsoft Outlook状态表示集成

  • 组织/技能搜索

  • 多种振铃

  • 呼叫在多种设备间切换


2、智能的移动功能------ 随时随地沟通

  SV9500提供了一系列的移动解决方案,WiFi和支持移动电话的应用。这些提供了组织灵活性和选择性,并且确保他们的员工能更高的接通率和更好的应答。

①移动办公室

  为了灵活的呼叫选择,使用桌面电话蓝牙适配器绑定你的移动电话

  • 蓝牙适配器在移动电话和你的桌面电话间提供协作

  • 将一个在你桌面电话上接通的电话无间断地继续转移到你的移动电话上

②更大的地点和校园

  为了满足校园和其他更大的环境,WiFi终端具有先进的无线功能

  • 在多个的商务地点不间断的漫游

  • 通过简单的IT 管理降低成本

  • 多线操作

③移动功能包括

  • 单一号码接入和集中,可视的语音邮件

  • 企业拨号,出席---目录和电话记录

  • 成熟的APPLE、iPhone和安卓应用包括即时消息和可选视频/协作集成

  • 强大的文本和报警消息能力的广泛多种应用

  • 在移动和桌面电话间无缝的,不间断的转接

  • 与同事间社交网络的快速消息

  • 地点侦查定位话机和他们用户的位置,以确保需要时做出快速援助。

④引入移动集成

  整合WiFi,FMC(固定网络与移动网络融合)以及智能电话科技,NEC 移动集成是一个微妙的解决方案,提供用户无间断地连接到多样的网络

  • 单一号码接入--提供同事和客户单一的电话号码

  • 统一的语音消息---无需为了寻找信息而检查多个语音信箱

  • 无缝的漫游---使用移动终端能方便的将电话从商业Wifi网络转移到蜂窝网络以及转回

  • 企业电话---使用智能终端实现内部或外部呼叫


四、适用范围

  应用于大中小型企业内部网络通信平台的搭建。


 
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